北京啊哈时间教育科技有限公司（以下简称“我们”或“啊哈时间”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。
当您使用“啊哈时间”App（英文名称：Aha Time，以下简称“本应用”或“本产品”）时，我们可能会根据您使用的具体功能，收集和使用您的相关个人信息。
如果您是未满十四周岁的儿童，请在监护人的陪同和指导下共同阅读本隐私政策，并在征得监护人同意后使用本产品或服务。如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读本隐私政策，特别关注儿童个人信息保护相关内容，并指导儿童正确使用本产品或服务。
本隐私政策适用于北京啊哈时间教育科技有限公司通过“啊哈时间”App 向您提供的各项产品和服务，以及我们通过本应用向您提供的与账号、学习、阅读、语音练习、音频播放、会员购买、客户服务等相关的功能。
当您使用本应用内由第三方直接提供的产品或服务时，第三方可能依据其自身的隐私政策处理您的个人信息。对于第三方独立提供的服务，请您在使用前仔细阅读并了解该第三方的隐私政策或个人信息处理规则。
本隐私政策不适用于由其他第三方独立运营且未由我们控制的产品或服务。
1. 账号注册、登录及身份识别：当您注册或登录啊哈时间 App 时，为创建账号、完成身份验证、保障账号安全及提供持续服务，我们可能需要收集您的手机号码、账号信息、登录记录等。手机号码属于实现账号注册、登录及身份验证所必要的信息。如您选择使用 Apple ID 登录，我们会收集 Apple 返回的用户标识，以及您选择提供的姓名与邮箱地址（您可选择使用 Apple 提供的隐藏邮箱）；如您选择使用微信登录，我们会收集微信返回的开放身份标识。如您拒绝提供，可能无法完成相应账号注册或登录，但不影响您使用无需登录即可使用的功能（如有）。如我们采用短信验证码方式登录，还可能根据实际服务需要处理验证码验证状态等相关信息。
2. 账号资料：为便于您在 App 内展示身份，您可以主动填写昵称、上传头像，并选择性地填写性别、年龄阶段、学习目标等用于匹配学习内容的信息。这些信息均非注册所必需，不提供不影响您使用核心学习功能。
3. 英语文章及分级阅读服务：当您使用文章阅读、分级阅读等学习功能时，为向您展示相应的英语学习内容、记录学习情况及优化学习体验，我们可能收集您阅读的文章、阅读记录、学习进度、阅读时长、文章难度等级、学习操作记录等信息。本应用可能根据用户当前学习阶段、阅读情况或相关能力信息，为用户提供不同难度或级别的英语阅读内容。
4. 英语跟读、朗读、复述及口语练习：当您主动使用英语跟读、朗读、复述、口语练习等涉及语音的功能时，为实现语音识别、发音分析、学习反馈等功能，我们需要获取您的麦克风权限，并处理您主动提交的语音、音频内容、语音识别结果、跟读或口语练习记录以及相关学习结果。请您知悉，为完成发音评测，您录制的音频将上传至我们的服务器，并由我们委托的语音评测服务商（科大讯飞）在实现评测目的所必需的范围内处理，处理完成后返回评分结果。麦克风权限仅会在您主动使用相关语音功能时申请或调用。如果您拒绝授权麦克风权限，将无法使用需要录音或语音输入的相关功能，但不会影响其他无需麦克风权限的功能正常使用。
5. 音频播放服务：当您使用英语文章朗读、学习音频等播放功能时，为实现音频播放、播放进度记录、暂停、继续播放以及相关学习服务，我们可能记录音频播放记录、播放进度、播放时长及相关操作信息。当您主动开启音频播放后，为保证音频连续播放，本应用可能在切换页面、进入后台或锁屏状态下继续提供音频播放服务。
6. 学习记录及学习效果：为了记录您的学习过程、展示学习进度及提供相关学习服务，我们可能收集和处理阅读记录、跟读记录、语音练习记录、学习时长、学习进度、完成情况以及系统产生的相关学习结果。
7. 会员购买与交易：当您购买会员或其他付费项目时，为完成订单、校验支付结果、提供售后与对账，我们会收集订单编号、商品与价格信息、支付渠道、支付时间、交易状态、平台交易标识及购买凭证。我们不会收集或存储您的银行卡号、支付密码等支付要素，相关支付过程由微信支付、支付宝或 Apple 依其规则处理。
8. 设备信息及日志信息：为保障账号及服务安全、维持产品正常运行、提高服务稳定性、进行故障排查并防范异常行为或安全风险，我们可能根据您的设备及操作系统实际情况收集必要的设备和日志信息，包括设备型号、设备品牌、操作系统及版本、设备语言、屏幕信息、网络类型、IP 地址、App 版本、应用运行日志、崩溃日志以及必要的设备标识信息。根据您的设备类型、操作系统版本以及本应用实际使用的技术服务，我们还可能涉及 IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、MAC 地址、SIM 卡序列号等。我们仅会在实现账号安全、设备识别、风险控制、故障分析、服务稳定运行等合法、正当、必要的目的范围内处理相关信息。
9. 客户服务及问题反馈：当您主动联系我们、进行咨询、投诉、反馈产品问题或申请相关服务时，为核实您的身份、了解问题及与您取得联系，我们可能收集您主动提供的联系方式、账号信息、反馈内容、沟通记录、问题截图及解决相关问题所必要的信息。
为实现特定产品功能，我们可能根据您的实际使用情况申请相关系统权限。我们不会默认要求您一次性开放全部权限，而是在您使用对应功能时，根据需要申请相关授权。
1. 麦克风权限：用于英语跟读、朗读、复述、口语练习、语音输入等功能。只有当您主动使用相关功能并授权后，我们才会调用麦克风。
2. 通知权限：经您授权后，我们可能通过系统通知向您发送必要的学习提醒、任务提醒或服务通知。您可以随时通过系统设置关闭通知权限。
3. 相册／照片权限：用于头像上传、图片上传或反馈截图等功能，我们会在您主动使用相关功能时申请。
4. 相机权限：如您选择拍照上传头像或拍摄反馈截图，我们会在您主动使用相关功能时单独申请相机权限。
您可以通过设备系统设置随时查看或关闭相关权限。关闭某项权限后，我们将停止通过该权限收集相关信息，但您可能无法继续使用依赖该权限实现的功能。关闭权限不会影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动。
在啊哈时间 App 内的网页、H5 页面或相关网络服务中，为保障页面正常运行、维持登录状态、提升服务稳定性和使用体验，我们可能使用 Cookie 或类似技术。
Cookie 可以帮助我们识别您的登录状态、保存必要的服务设置、保障账号及服务安全，以及改善产品和服务体验。
您可以根据所使用浏览器或系统提供的相关功能管理或清除 Cookie，也可以选择限制或拒绝 Cookie。但如果您拒绝或禁用提供相关服务所必需的 Cookie，可能导致部分依赖 Cookie 实现的网页、登录状态保持或其他相关功能无法正常使用。
通过 Cookie 或类似技术获取和处理的个人信息，同样受到本隐私政策的保护。
为保障用户在英语学习过程中能够连续收听音频内容，例如英语文章朗读、学习音频等，当您主动使用音频播放功能后，本应用可能使用操作系统提供的媒体播放相关能力。
1. 锁屏及通知栏媒体控制：在 Android 设备上，当您主动播放英语学习音频后，本应用可能通过系统媒体服务（包括 androidx.media.session.MediaButtonReceiver 等系统媒体组件）在锁屏界面或通知栏显示播放进度、播放／暂停按钮以及其他必要的媒体控制信息。
2. 耳机及蓝牙媒体按键控制：当您使用耳机按键、蓝牙耳机或其他支持媒体控制的设备时，系统可能触发媒体组件，使本应用执行播放、暂停、继续播放、切换等媒体控制操作。
3. 后台音频播放：当您已经主动开启学习音频播放功能后，为保证学习内容连续播放，在您切换页面、锁屏或将 App 切换至后台时，相关音频播放服务可能继续运行。在 iOS 设备上，该能力通过系统的后台音频模式（UIBackgroundModes: audio）实现，同样仅在您主动开启播放后生效。
上述行为仅用于实现您主动发起的音频播放及媒体控制功能。我们不会利用上述功能，在您未主动使用相关服务的情况下，无合理业务目的自行启动 App，也不会通过自启动、关联启动或后台运行从事与上述学习服务无关的活动。
为保障啊哈时间 App 稳定运行或实现账号登录、短信验证、语音评测、内容存储、会员支付等功能，我们接入了由第三方提供的软件开发工具包（SDK）、API 或其他技术服务。第三方 SDK 可能根据其提供的功能，在必要范围内收集设备信息、网络信息、日志信息或您主动提交的信息。我们将按照法律法规要求，对第三方服务商获取个人信息的合法性、正当性、必要性进行必要评估，并要求相关第三方采取个人信息保护措施。
截至本政策生效日，本应用接入的第三方 SDK 如下：
1. 极光认证 JVerify（深圳市和讯华谷信息技术有限公司）｜用途：手机号一键登录｜可能收集：设备标识信息、网络信息、运营商信息、手机号码（经运营商校验后返回）｜隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
2. 科大讯飞语音评测（科大讯飞股份有限公司）｜用途：英语跟读、朗读、口语练习的发音评测与打分｜可能收集：您主动提交的语音音频、评测结果｜隐私政策：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
3. 微信开放平台 SDK（深圳市腾讯计算机系统有限公司）｜用途：微信登录、分享｜可能收集：设备标识信息、网络信息、微信开放身份标识｜隐私政策：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
4. Apple 登录（Apple Inc.）｜用途：Apple ID 登录｜可能收集：Apple 用户标识、您选择提供的姓名与邮箱（可选择隐藏真实邮箱）｜隐私政策：https://www.apple.com/legal/privacy/
5. 微信支付 SDK（财付通支付科技有限公司）｜用途：会员购买｜可能收集：设备标识信息、网络信息、订单与支付结果信息｜隐私政策：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
6. 支付宝支付 SDK（支付宝（中国）网络技术有限公司）｜用途：会员购买｜可能收集：设备标识信息、网络信息、订单与支付结果信息｜隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
7. Apple 应用内购买（Apple Inc.）｜用途：iOS 端会员订阅与购买凭证校验｜可能收集：交易标识、购买凭证｜隐私政策：https://www.apple.com/legal/privacy/
8. 腾讯云对象存储 COS（腾讯云计算（北京）有限责任公司）｜用途：学习内容、音频与用户头像的存储和分发｜可能收集：您上传的头像、音频等内容及访问日志｜隐私政策：https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/301/17345
9. 腾讯云短信（腾讯云计算（北京）有限责任公司）｜用途：短信验证码下发｜可能收集：手机号码｜隐私政策：https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/301/17345
上述清单可能随功能调整而变化。第三方 SDK 的实际处理行为以其自身隐私政策为准，我们将在清单发生变化时同步更新本政策。
为实现本产品部分功能，我们可能委托第三方技术服务提供商处理必要的个人信息，例如云存储、短信验证、语音评测、支付处理、数据安全、故障分析等技术服务。对于我们委托处理个人信息的第三方，我们将依法与其约定个人信息处理的目的、期限、方式、个人信息种类、保护措施以及双方权利义务，并对其个人信息处理活动进行必要监督。具体受托方见第一章第（六）节的第三方 SDK 清单。
我们原则上不会向其他公司、组织和个人共享您的个人信息。依法取得您单独同意或其他合法授权、根据法律法规规定或者行政司法机关依法提出的要求、为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、为保护您或他人的人身财产安全且符合法律规定，或者存在法律法规规定的其他情形时除外。涉及儿童个人信息时，我们将依法采取更加严格的保护措施。
我们不会随意转让您的个人信息。如因合并、分立、重组、收购、资产转让等原因需要转移个人信息，我们将依法向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行相应个人信息保护义务；如接收方变更原先的个人信息处理目的或处理方式，将依法重新取得您的同意。
我们原则上不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露，我们将按照法律法规要求告知您公开披露的目的、个人信息类型等事项，并依法取得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内。如未来因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将严格按照相关法律法规履行相应程序。
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。其中：账号与资料信息在您使用本服务期间持续保存，账号注销后删除或匿名化；跟读录音及语音评测结果在评测完成并生成学习记录后保存，账号注销时一并删除；学习记录在您使用本服务期间保存，账号注销后删除或匿名化；设备与日志信息自产生之日起保存不超过 12 个月；交易与订单信息依照《中华人民共和国电子商务法》第三十一条自交易完成之日起保存不少于三年。超过必要保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息；法律法规另有规定或者技术上难以实现删除的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理活动。
我们将采取与所处理个人信息风险相适应的安全措施，包括加密传输、加密存储、访问权限控制、最小必要授权、安全管理制度、风险监测、漏洞修复和安全事件应急处置等措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或非法使用。
如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将依法立即采取补救措施，并按照法律法规要求向有关主管部门报告；依法需要通知您的，我们将通过 App 通知、系统消息、短信、电话、电子邮件或其他合理方式告知。
您依法享有对个人信息进行查阅、复制、更正、补充、删除以及撤回同意等权利。您可以通过啊哈时间 App 相关页面管理允许自行操作的信息，或通过本政策“联系我们”所列方式向我们提出请求。
在处理目的已经实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；我们停止提供产品或服务或者保存期限届满；您撤回同意；我们违反法律法规或约定处理个人信息；以及法律法规规定的其他情形下，您可以依法请求我们删除个人信息。
对于基于您同意处理的个人信息，您可以通过系统权限设置关闭麦克风、通知、相机、相册等授权，也可以联系我们撤回相关同意。撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的效力。
您可以在 App 的“我的—注销账号”中申请注销账号；如遇操作困难，也可以通过联系邮箱 hello@cacademy.ai 申请注销。账号注销后，我们将停止为该账号提供相关服务，删除或匿名化处理您的个人信息并删除跟读录音，但依照《中华人民共和国电子商务法》等规定必须保留的交易与订单信息除外。账号注销属于不可逆操作，相关学习记录、账号权益等可能无法恢复。
如您是已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人，请在监护人的指导下阅读本政策并使用本服务。我们会根据未成年人的年龄阶段和认知能力提供相应的学习内容，并在处理其个人信息时采取更为审慎的保护措施。监护人可以依照本章第（一）节行使相应权利。
北京啊哈时间教育科技有限公司致力于保护使用我们产品和服务的儿童的个人信息。本儿童个人信息保护规则详细说明我们如何收集、存储、保护、使用及对外提供儿童个人信息，也包括儿童及其监护人如何管理儿童个人信息等事宜。本规则与本隐私政策其他内容不一致的，以对儿童个人信息保护更加严格的规定为准；本规则未尽之处，参照适用本隐私政策。
本规则所称儿童，是指不满十四周岁的未成年人。本规则所称儿童个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别儿童身份或者反映儿童活动情况的各种信息。
【特别提示】如您是监护人，请您仔细阅读本规则，帮助我们保护儿童个人信息安全，教育和引导儿童增强个人信息保护意识，并提醒儿童在您的认可和指导下向我们提供个人信息或使用我们的产品和服务。如您是未满十四周岁的儿童，请务必邀请您的监护人共同阅读本规则，并在监护人明确同意后使用本 App。如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会在核实后尽快删除相关数据。
1. 我们如何收集儿童个人信息：我们将严格遵守法律法规、监管规定及与用户的约定，根据儿童选择产品或服务的具体情况，在实现相关功能所必要的范围内收集儿童个人信息。根据儿童实际使用的功能，我们可能处理儿童的账号及登录信息、年龄或学习阶段等用于匹配学习内容的信息、阅读记录、阅读进度、学习时长、任务完成情况、练习结果、语音跟读、朗读、复述过程中主动提交的语音信息、语音识别及学习评价结果、设备及日志信息，以及儿童或其监护人主动提供的其他必要信息。当涉及需要确认监护关系的场景时，我们可能依法收集监护人的姓名、联系方式及用于验证监护关系的必要信息。监护人和儿童可以选择是否提供特定的非必要信息；但如果拒绝提供实现某项功能所必需的信息，可能导致该项功能或服务无法正常使用。
2. 我们如何存储和保护儿童个人信息：对于儿童个人信息，我们不仅遵照本隐私政策中关于存储和保护用户个人信息的约定，也将严格按照法律法规及监管规定履行更高程度的保护义务。（1）严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围，按照最小必要原则设置权限，并采取技术措施避免儿童个人信息被违法复制、下载或对外提供。（2）采取加密、访问控制等措施存储和保护儿童个人信息。（3）儿童个人信息的保存期限不会超过实现收集、使用目的所必要的期限，法律法规另有规定的除外，超期后依法删除或匿名化处理。（4）如发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、毁损、丢失等安全事件，我们将立即启动应急处置措施并采取补救措施，依法向有关主管部门报告，并通过 App 通知、电子邮件等合理方式告知受影响的儿童及其监护人；难以逐一告知的，将采取合理、有效的方式发布相关警示信息。
3. 我们如何使用、委托处理和对外提供儿童个人信息：我们仅在业务所需的最小必要范围内合法、正当地使用儿童个人信息。当我们拟将儿童个人信息用于本隐私政策及本规则未载明的其他用途时，我们将按照法律法规及监管要求另行告知，并在需要时再次取得监护人的同意。如为了提供服务需要将儿童个人信息提供给第三方，我们将依法评估该第三方处理儿童个人信息的合法性、正当性、必要性及安全保障能力，并要求第三方采取相应保护措施。如我们委托第三方处理儿童个人信息，我们将对受托方及委托行为进行必要的安全评估，并通过协议约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方权利义务，要求受托方的处理行为不得超出我们的授权范围。
4. 儿童及其监护人如何管理儿童个人信息：儿童及其监护人依法享有对儿童个人信息进行查阅、复制、更正、补充、删除，以及撤回相关授权或同意等权利。对于涉及儿童个人信息的请求，我们将采取更高的响应优先级，并在完成必要的身份或监护关系核验后依法及时处理。在下列情形下，儿童及其监护人可以要求我们删除相应的儿童个人信息：（1）我们违反法律法规、监管规定或者双方约定收集、存储、使用、转移或披露儿童个人信息的；（2）超出处理目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的；（3）监护人撤回同意的；（4）儿童或其监护人通过注销账号等方式终止使用产品或服务的；（5）法律法规规定的其他情形。
5. 儿童个人信息保护规则的适用和更新：发生下列可能对儿童个人信息权益产生重大影响的变化时，我们将根据法律法规要求及时更新本规则并以适当方式向儿童及其监护人进行告知：（1）我们的基本情况发生重大变化，例如因兼并、收购、重组等引起个人信息处理者变更；（2）收集、存储、使用、委托处理或对外提供儿童个人信息的范围、目的或规则发生重大变化；（3）儿童个人信息存储地点、保存期限或到期后的处理方式发生重大变化；（4）儿童个人信息安全保障能力、风险状况或安全措施发生重大变化；（5）拒绝提供或拒绝同意相关处理的后果发生重大变化；（6）儿童及其监护人咨询、投诉的渠道和机制发生重大变化；（7）查阅、更正、补充、删除儿童个人信息或撤回同意的途径和方式发生重大变化；（8）其他可能对儿童个人信息权益产生重大影响的变化。如依法需要重新取得监护人的同意，我们将在相关处理活动发生前重新取得相应同意。
随着啊哈时间 App 功能、服务内容、个人信息处理方式、法律法规或监管要求发生变化，我们可能适时更新本隐私政策。如果收集和使用个人信息的目的、方式或范围，个人信息共享、转让或公开披露方式，儿童个人信息处理规则，个人信息存储地点、期限或安全措施，用户行使个人信息权利的方式或我们的主体信息等发生重大变化，我们将根据法律法规要求，通过 App 弹窗、系统通知、页面提示或其他合理方式向您告知。如依法需要重新取得您的同意，我们将在相关处理活动发生前重新取得您的同意。
本产品及服务的个人信息处理者为：北京啊哈时间教育科技有限公司。
如果您对本隐私政策、个人信息保护、儿童个人信息保护，或者您的个人信息权利存在任何疑问、意见、投诉或建议，可以通过以下方式联系我们：联系邮箱 hello@cacademy.ai；联系电话 13221055539。
我们将在收到您的请求并完成必要的身份核验后，在法律法规规定的期限内进行处理和回复。如果您的请求涉及儿童个人信息，我们可能需要对监护人身份或监护关系进行必要核验，以保障儿童个人信息安全。